Sześć narzędzi w koncie

Zooma Casino: kontrola nad czasem i pieniędzmi

Grać możesz od 18 lat, a limity depozytów i zakładów, limity czasu sesji, przerwa w grze i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja MGA/B2C/627/2013Malta Gaming Authority, audyt QUINEL i eCOGRA

Bezpieczne podstawy

Mniej reklam, więcej kontroli: najważniejsze fakty

W Zooma Casino każdy gracz ma te same narzędzia kontroli, niezależnie od stażu i stawek.

Minimalny wiek18+

LicencjaMGA/B2C/627/2013

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Realne wsparcie w koncie

Gdy chcesz mieć grę pod ręką, a nie nad sobą

Zooma Casino daje te narzędzia każdemu graczowi od pierwszego dnia, bez pytań i bez tłumaczenia się.

Kwota, której nie przekroczysz

Limit depozytów wyznacza najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Ustaw go, gdy chcesz z góry wiedzieć, ile pieniędzy przeznaczasz na grę.

Ile najwyżej na jeden zakład?

Limit zakładów określa najwyższą stawkę, jaką możesz postawić. Włącz go, jeśli pojedyncze zakłady rosną wraz z emocjami, a nie z planem.

Gra w zaplanowanych ramach

Limit czasu sesji pilnuje, jak długo siedzisz przy grze, i przypomina o przerwie. Warto go ustawić, gdy tracisz rachubę czasu przy ekranie.

Oddech od grania

Przerwa w grze czasowo blokuje dostęp do konta i gier. Wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu od grania bez zamykania konta na stałe.

Przed grą i po grze

Samowykluczenie zamyka możliwość grania na Twoim koncie na dłużej. Sięgnij po nie, gdy wiesz, że sama przerwa to za mało.

Czy granie zajmuje mi za dużo miejsca?

Krótki test samooceny pomaga nazwać to, co czujesz wobec grania. Wypełnij go, gdy zastanawiasz się, czy Twoje nawyki wymagają zmiany.

Ustawienie limitu

Limit gotowy jeszcze przed pierwszą wpłatą

Po tych czterech krokach limit depozytów będzie widoczny w Twoim koncie i zacznie działać.

Po zalogowaniu do konta

Zaloguj się na swoje konto i sprawdź, czy widzisz dane profilu oraz historię wpłat. To potwierdza, że jesteś w panelu właściwego gracza.

Przejdź do ustawień konta

W ustawieniach konta odszukaj sekcję odpowiedzialnej gry. Znajdziesz tam limity depozytów, limity zakładów, limity czasu sesji, przerwę i samowykluczenie.

Limit kwoty kontra limit czasu

Wybierz narzędzie dopasowane do tego, czego chcesz pilnować: kwoty wpłat, wysokości zakładu albo długości sesji. Jedno narzędzie nie zastąpi pozostałych.

Po zapisaniu zmiany

Zapisz zmianę i wróć do ustawień, aby upewnić się, że nowa wartość jest widoczna. Jeśli coś się nie zgadza, napisz do nas na [email protected].

Granica wieku i wsparcie w rodzinie

Od ilu lat można grać? Konto mogą otworzyć tylko osoby pełnoletnie, czyli od 18 lat, a wiek sprawdzamy już przy rejestracji. Przed pierwszą wypłatą prosimy o dokument tożsamości, na przykład dowód osobisty albo prawo jazdy.

Gdy dziecko bierze twój telefon. Na wspólnym komputerze lub telefonie warto zainstalować program, który blokuje strony hazardowe. Taka blokada działa w tle i obejmuje też strony, o których nie pomyślałeś.

Gdzie szukać wsparcia dla rodziny? Rozmowę zacznij od tego, co widzisz, bez oceniania i wyliczania strat. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych doradza także rodzinom osób, które grają za dużo.

Przerwa na kilka dni czy dłuższe zamknięcie

Tygodnie pełne emocji. Krótka przerwa wyłącza możliwość grania na czas, który sam wskażesz, a dostęp do konta i środków zostaje. Ustawiasz ją w sekcji odpowiedzialnej gry w swoim koncie. Do gry wracasz po upływie wybranego okresu, bez dodatkowych kroków.

Przed wykluczeniem i po nim. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres, więc nie da się go cofnąć wcześniej, nawet gdy zmienisz zdanie. Włącza się je w ustawieniach konta, a stan środków pozostaje do rozliczenia. To rozwiązanie dla sytuacji, w której przerwa jest zbyt krótka.

Kto pomoże poza kasynem? W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc miejsce wykluczenia to konto w kasynie, a nie zewnętrzna lista. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 pomaga pójść dalej: dyżuruje codziennie między 17:00 a 22:00, a połączenie rozlicza operator.

Bezpieczna rozmowa

Zadzwoń lub przyjdź na spotkanie

Najczęstszy lęk brzmi, że trzeba zapłacić albo się ujawnić. Tu nie trzeba ani jednego, ani drugiego.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja zajmująca się profilaktyką uzależnień. Dzwonią gracze i bliscy, rozmowa jest bezpłatna i poufna, a poza telefonem agencja prowadzi mapę punktów pomocy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to wspólnota samopomocy dla osób, które chcą przestać grać. Udział jest bezpłatny i anonimowy, spotkania odbywają się w grupach, a przyjść może każdy, kto szuka wsparcia. anonimowihazardzisci.org

Po czym poznać, że granie przestało bawić?

Wczesne zauważenie tych znaków pozwala zadziałać, zanim granie zacznie kosztować więcej niż rozrywkę. Pierwszy krok to limit ustawiony przed grą albo przerwa w koncie.

Przyjrzyj się swojemu tygodniowi i sprawdź, które z tych sytuacji są ci bliskie.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wracasz do gry, żeby odzyskać stracone pieniądze
Kwoty zakładów rosną, choć plan był inny
Ukrywasz granie przed bliskimi
Poświęcasz na to czas przeznaczony na sen lub pracę
Po grze czujesz napięcie albo wstyd
Pożyczasz pieniądze, by dalej grać

Spokój i jasność

Co zrobić, gdy limit już działa?

W Zooma Casino każdą zmianę widać od razu w koncie, bez ukrytych etapów.

Czy mogę zmienić limit depozytu w trakcie miesiąca?+

Tak, limit depozytu zmieniasz w tej samej sekcji konta, w której go ustawiłeś. Nowa kwota obowiązuje od razu, a wcześniejsze wpłaty liczą się do niej w bieżącym okresie. Warto wybrać wartość, którą udźwigniesz także w spokojnym tygodniu.

Czy samowykluczenie da się skrócić, jeśli poczuję się lepiej?+

Nie, samowykluczenie trwa dokładnie tyle, ile sam wybrałeś, i nie kończy się wcześniej. Taki okres ma sens tylko wtedy, gdy naprawdę odpoczniesz od grania. Po jego upływie konto wraca do zwykłego działania bez dodatkowych kroków.

Co zmienia przerwa w grze i kiedy wrócę do konta?+

Przerwa w grze blokuje dostęp do gier i wpłat na czas, który wybierzesz w koncie. Wypłata środków pozostaje możliwa, więc nic nie zostaje zamrożone. Gdy okres przerwy się skończy, wracasz do gry bez osobnej prośby do obsługi.

Jak pomóc bliskiemu, który gra za dużo?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 przyjmuje także zgłoszenia od rodzin, codziennie między 17:00 a 22:00. Rozmowa pomaga ułożyć spokojną rozmowę z bliskim, bez oskarżeń i kłótni. Grupy Anonimowych Hazardzistów prowadzą natomiast spotkania dla osób, które same chcą przestać.

Czy limity ustawię z telefonu, czy muszę mieć komputer?+

Tak, w wersji mobilnej konta widzisz tę samą sekcję odpowiedzialnej gry i te same narzędzia. Limit depozytu, limit zakładów czy przerwa ustawione na telefonie działają potem również na komputerze. Jedno konto oznacza jeden zestaw granic, niezależnie od urządzenia.

Dlaczego kasyno sprawdza, czy mam ukończone 18 lat?+

Gra jest dostępna wyłącznie dla osób pełnoletnich, czyli od 18 lat, i to wymóg, którego nie da się obejść. Dlatego przy wypłacie prosimy o dokument potwierdzający wiek i dane. Weryfikacja chroni też Twoje środki przed dostępem osób nieuprawnionych.