Cztery etapy sprawdzenia

Jak przejść KYC w Zooma Casino?

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a cała weryfikacja zajmuje u nas maksymalnie 66 godzin.

Zacznij weryfikację

Licencja MGA/B2C/627/2013Malta Gaming Authority, audyt QUINEL i eCOGRA

Moment pierwszej wypłaty

Kto zagląda do twoich dokumentów?

Najczęstsza obawa to czas: poniżej masz terminy i kontakty, więc nie zgadujesz.

Kto sprawdza

Zooma Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/627/2013

Czas weryfikacji

66 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

E-mail weryfikacji

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przewodnik gracza

Akceptacja od pierwszego razu

Obawa o odrzucone zdjęcia znika, gdy wiesz, co ma być ostre i czytelne.

Zanim wyślesz cokolwiek

W panelu gracza otwierasz sekcję weryfikacji i widzisz listę brakujących plików; sprawdź, czy nie ma tam wcześniejszych prób.

Ostre zdjęcie zamiast ponownej wysyłki

Do zdjęcia wybierasz dowód osobisty albo prawo jazdy i fotografujesz całą kartę w świetle dziennym, bez odbić i zasłoniętych rogów.

Dodaj wyciąg z adresem

Przy wypłacie dodajesz wyciąg bankowy albo rachunek za media z imieniem, nazwiskiem i adresem; kontrola źródła środków to rutynowy wymóg AML, nie zarzut.

Ile czekasz na wynik?

Po wysyłce czekasz na wiadomość na adres e-mail z rejestracji; twoje skany chroni szyfrowanie 256-bit, więc nie wysyłaj plików ponownie.

Cztery pozycje do wyboru

Gdy prosimy o uzupełnienie zdjęcia

Po tej tabeli wiesz, który dokument wybrać i co na nim musi być widoczne.

Dowód osobisty

Co potwierdzatożsamość i data urodzenia

Wymagania kopiiczytelny numer i cała karta

Prawo jazdy

Co potwierdzate same dane, inny wzór

Wymagania kopiiwyraźna data ważności

Rachunek za media

Co potwierdzaadres przypisany do konta

Wymagania kopiiimię, nazwisko, adres, data

Najczęstsze powody odrzucenia zdjęcia

Fotografia zamiast kopii. Zrzut ekranu z aplikacji bankowej lub ze zdjęcia w telefonie nie odwzorowuje zabezpieczeń dokumentu, dlatego nie da się go przyjąć. Zrób fotografię fizycznego dokumentu, nie jego kopii na ekranie Ułóż dokument płasko na jednolitym tle

Widoczność wszystkich rogów. Ucięta krawędź, palec na zdjęciu albo odblask zasłaniają dane, których nie da się odczytać przy sprawdzaniu. Uchwyć całą kartę wraz z czterema rogami Powtórz zdjęcie przy rozproszonym świetle

Poproś o nowszy rachunek. Rachunek za media starszy niż kilka tygodni nie potwierdza obecnego adresu, więc weryfikacja prosi o świeższy dokument. Wyślij rachunek z ostatniego okresu rozliczeniowego Alternatywnie dołącz aktualny wyciąg bankowy

Wypłata czeka, a my prosimy o wyciąg

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/627/2013, nakłada na nas obowiązek przeciwdziałania praniu pieniędzy. Kontrola źródła środków jest więc procedurą rutynową i dotyczy każdego operatora z takim pozwoleniem. Nie oznacza podejrzenia wobec Ciebie.

Zestaw dokumentów dobieramy do sytuacji, więc lista bywa krótsza lub dłuższa:

wyciąg z rachunku bankowego
zaświadczenie o dochodach od pracodawcy
umowa o pracę lub zlecenie
papiery potwierdzające sprzedaż składnika majątku
potwierdzenie otrzymanego spadku

Moment weryfikacji

Przed pierwszą wypłatą, a czasem wcześniej

Pomaga przewidzieć, w której chwili weryfikacja poprosi o dokumenty i czego wtedy dotyczy.

Wyższy limit bez zwłoki

Podniesienie limitu depozytów to zmiana warunków gry, więc prosimy o dowód tożsamości oraz dokument potwierdzający adres.

Zbierz papiery do wypłaty

Licencja wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, dlatego prosimy wtedy o dowód osobisty lub prawo jazdy.

Nowa metoda, nowy dokument

Nowa metoda płatności oznacza nowy rachunek, dlatego prosimy o dokument potwierdzający jego posiadanie lub adres.

Pokaż dokument ze zdjęciem

Gdy pojawia się wątpliwość co do wieku, prosimy o dokument ze zdjęciem, by potwierdzić ukończone 18 lat.

Spokój przed wypłatą

Najczęstsze pytania o dokumenty

Po tej sekcji wiesz, kto nadzoruje kontrole, co zrobić z odrzuconym skanem i jak długo trwa sprawdzenie.

Jaki organ nadzoruje Zooma Casino i pod jakim numerem?+

Kontrolę nad grą sprawuje Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/627/2013. Numer pozwala sprawdzić podmiot w rejestrze regulatora. Dokumenty trafiają więc do podmiotu podlegającego nadzorowi, nie do anonimowego pośrednika.

Co zrobić, gdy zmieniłem nazwisko po rejestracji?+

Wyślij skan dokumentu potwierdzającego obecne dane, aby profil zgadzał się z rachunkiem bankowym. Akt małżeństwa lub inny dokument urzędowy wystarczy jako uzupełnienie. Konto pozostaje jedno, a zmiana nie wymaga zakładania nowego profilu.

Czy weryfikacja jest potrzebna dopiero przy wypłacie?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, ale serwis może poprosić o dokumenty już przy rejestracji lub przy pierwszym depozycie. Wcześniejsze sprawdzenie skraca późniejsze oczekiwanie na przelew. Warto mieć skany pod ręką, zanim zlecisz wypłatę.

Dlaczego odrzucono mój skan dowodu osobistego?+

Najczęściej powód to odblask, obcięte rogi albo nieczytelny numer dokumentu. Zrób zdjęcie w rozproszonym świetle, na płaskiej powierzchni, z widocznymi wszystkimi czterema krawędziami. Ponowny skan wyślij na adres [email protected], a zespół oceni go od nowa.

Ile godzin zajmuje sprawdzenie przesłanych dokumentów?+

Sprawdzenie zajmuje do 66 godzin od momentu, gdy komplet materiałów dotrze do zespołu. Czas liczy się od wysłania wszystkich potrzebnych plików, nie od pierwszego z nich. Gdy czegoś brakuje, termin biegnie od nowa po uzupełnieniu.